These terms govern the use of the GastroMindAI platform, website and related services (the "Service"), operated by GastroMindAI, Switzerland ("we"). By creating an account or using the Service you accept them.
1. The Service
GastroMindAI is software for restaurants: reservations, floor plan, food cost, website, guest communication, marketing tools, an AI website assistant and an AI phone agent, plus optional managed services delivered by our team. Features depend on the plan you subscribe to.
2. Account
You need an account to use the Service. You are responsible for the accuracy of your details, for keeping your password confidential and for everything done under your account. One account represents one restaurant location unless agreed otherwise.
3. Plans, prices and payment
Prices are shown on our price list in CHF or EUR, per location, excluding VAT. Subscriptions are billed in advance, monthly or yearly, by card through Stripe. Setup fees and one-time services are billed once. A price we have agreed with you personally replaces the list price for you.
Add-ons such as phone minutes, marketing packages or a website build are billed on top of the plan as shown at the time of purchase.
A subscription is paid in advance: each period is due on its billing date. If the payment has not arrived by then, we remind you in the app and by e-mail; if it is still unpaid three days after the billing date, access to the app is paused until the payment arrives, even where the invoice shows a later payment date. Your data is kept, and the fees for the period remain owed.
4. Term and cancellation
A monthly subscription runs for one month and renews automatically until you cancel; a yearly subscription runs for twelve months and renews yearly. You can cancel any time in Billing; the subscription then ends at the end of the paid period. Paid periods are not refunded, except where the law requires it.
Deleting your account in Settings → Account also sets all your subscriptions, including phone-minute packages and add-ons, to end at the end of the current billing period.
5. Managed services
Content production, advertising management and the partnership packages are services performed by people. Their scope is what the price list or your written offer says. Advertising budgets paid to Meta, Google or others are not part of our fee. We do not guarantee bookings, followers, revenue or rankings.
6. AI features
The AI website assistant and the AI phone agent answer on the basis of the information you maintain in the platform. They can make mistakes. You remain responsible for the accuracy of your opening hours, menu, allergen information and prices, and for checking reservations and orders they take.
7. Your content and data
Your restaurant data, menus, photos, guest lists and texts stay yours. You grant us the right to process and display them as needed to run the Service. You confirm that you hold the rights to what you upload and that you use the guest data lawfully. How we handle personal data is described in the Privacy Policy.
8. Acceptable use
You may not use the Service for anything unlawful, to send spam, to attack or overload our systems, to copy or resell the Service, or to enter data you are not allowed to process. We may suspend an account that puts the Service or other customers at risk.
9. Availability and support
We aim for the Service to be available around the clock, but we do not guarantee uninterrupted operation. Maintenance, updates and outages of third-party providers (telephony, payment, AI models, hosting) can cause interruptions. Support is available by e-mail and, depending on your plan, by phone or chat.
10. Liability
To the extent permitted by law, our liability is limited to the fees you paid us in the twelve months before the event giving rise to the claim. We are not liable for indirect damage, lost profit or lost data caused by circumstances outside our control. Nothing here limits liability for intent or gross negligence.
11. Changes
We may change the Service and these terms. Material changes are announced in the app or by e-mail at least 30 days before they take effect; if you do not agree, you can cancel before that date.
12. Law and contact
Swiss law applies. Place of jurisdiction is the seat of the operator in Switzerland, mandatory consumer law aside. Questions: info@gastromindai.com.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der GastroMindAI-Plattform, der Website und der zugehörigen Dienste (der „Dienst"), betrieben von GastroMindAI, Schweiz („wir"). Mit dem Erstellen eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie sie.
1. Der Dienst
GastroMindAI ist Software für Restaurants: Reservierungen, Tischplan, Food Cost, Website, Gästekommunikation, Marketing-Werkzeuge, ein KI-Website-Assistent und ein KI-Telefonagent, dazu optionale betreute Leistungen unseres Teams. Der Funktionsumfang hängt vom gebuchten Plan ab.
2. Konto
Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben, die Geheimhaltung des Passworts und alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht. Ein Konto steht für einen Restaurantstandort, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Pläne, Preise und Zahlung
Preise stehen in unserer Preisliste in CHF oder EUR, pro Standort, exklusive MwSt. Abos werden im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich, per Karte über Stripe. Einrichtungsgebühren und einmalige Leistungen werden einmal berechnet. Ein persönlich mit Ihnen vereinbarter Preis ersetzt für Sie den Listenpreis.
Zusatzleistungen wie Telefonminuten, Marketing-Pakete oder eine Website-Erstellung werden zusätzlich zum Plan berechnet, wie beim Kauf angezeigt.
Ein Abo wird im Voraus bezahlt: Jeder Zeitraum ist am Abrechnungsdatum fällig. Ist die Zahlung bis dahin nicht eingegangen, erinnern wir Sie in der App und per E-Mail; ist sie drei Tage nach dem Abrechnungsdatum noch offen, wird der Zugang zur App bis zum Zahlungseingang pausiert, auch wenn die Rechnung ein späteres Zahlungsziel nennt. Ihre Daten bleiben erhalten, und die Gebühren für den Zeitraum bleiben geschuldet.
4. Laufzeit und Kündigung
Ein Monatsabo läuft einen Monat und verlängert sich automatisch, bis Sie kündigen; ein Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich jährlich. Sie können jederzeit unter Billing kündigen; das Abo endet dann am Ende der bezahlten Periode. Bezahlte Perioden werden nicht erstattet, ausser das Gesetz verlangt es.
Wenn Sie Ihr Konto unter Einstellungen → Konto löschen, enden auch alle Ihre Abonnements, einschliesslich der Pakete mit Telefonminuten und der Zusatzleistungen, zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
5. Betreute Leistungen
Content-Produktion, Werbebetreuung und die Partnerschaftspakete sind Leistungen von Menschen. Ihr Umfang ist, was Preisliste oder Ihr schriftliches Angebot sagen. Werbebudgets an Meta, Google oder andere sind nicht Teil unseres Honorars. Wir garantieren keine Buchungen, Follower, Umsätze oder Rankings.
6. KI-Funktionen
Der KI-Website-Assistent und der KI-Telefonagent antworten auf Basis der Informationen, die Sie in der Plattform pflegen. Sie können Fehler machen. Sie bleiben verantwortlich für Öffnungszeiten, Karte, Allergene und Preise und für die Kontrolle der Reservierungen und Bestellungen, die sie aufnehmen.
7. Ihre Inhalte und Daten
Ihre Restaurantdaten, Karten, Fotos, Gästelisten und Texte bleiben Ihre. Sie räumen uns das Recht ein, sie zum Betrieb des Dienstes zu verarbeiten und anzuzeigen. Sie bestätigen, die Rechte an dem zu haben, was Sie hochladen, und Gästedaten rechtmässig zu nutzen. Der Umgang mit Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
8. Zulässige Nutzung
Der Dienst darf nicht für Rechtswidriges, für Spam, für Angriffe oder Überlastung unserer Systeme, zum Kopieren oder Weiterverkauf des Dienstes oder für Daten genutzt werden, die Sie nicht verarbeiten dürfen. Ein Konto, das den Dienst oder andere Kunden gefährdet, können wir sperren.
9. Verfügbarkeit und Support
Wir streben einen Betrieb rund um die Uhr an, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Updates und Ausfälle von Drittanbietern (Telefonie, Zahlung, KI-Modelle, Hosting) können zu Unterbrüchen führen. Support gibt es per E-Mail und je nach Plan per Telefon oder Chat.
10. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust durch Umstände ausserhalb unserer Kontrolle haften wir nicht. Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
11. Änderungen
Wir können den Dienst und diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir in der App oder per E-Mail mindestens 30 Tage vorher an; sind Sie nicht einverstanden, können Sie vorher kündigen.
12. Recht und Kontakt
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers in der Schweiz, zwingendes Konsumentenrecht vorbehalten. Fragen: info@gastromindai.com.
Dernière mise à jour: 2026-09-29 · GastroMindAI, Switzerland · info@gastromindai.com
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme GastroMindAI, du site et des services associés (le « Service »), exploités par GastroMindAI, Suisse (« nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez.
1. Le Service
GastroMindAI est un logiciel pour restaurants : réservations, plan de salle, food cost, site web, communication avec les clients, outils marketing, un assistant IA pour le site et un agent téléphonique IA, plus des services gérés optionnels assurés par notre équipe. Les fonctions dépendent du plan souscrit.
2. Compte
Un compte est nécessaire. Vous êtes responsable de l’exactitude de vos données, de la confidentialité du mot de passe et de tout ce qui est fait avec votre compte. Un compte correspond à un établissement, sauf accord contraire.
3. Plans, prix et paiement
Les prix figurent dans notre liste de prix en CHF ou EUR, par établissement, hors TVA. Les abonnements sont facturés d’avance, mensuellement ou annuellement, par carte via Stripe. Les frais de mise en place et les prestations uniques sont facturés une fois. Un prix convenu personnellement avec vous remplace le prix de liste.
Les options comme les minutes téléphoniques, les packs marketing ou la création d’un site sont facturées en plus du plan, comme indiqué lors de l’achat.
Un abonnement se paie d’avance : chaque période est due à sa date de facturation. Si le paiement n’est pas arrivé à cette date, nous vous le rappelons dans l’application et par e-mail ; s’il reste impayé trois jours après la date de facturation, l’accès à l’application est suspendu jusqu’à réception du paiement, même si la facture indique un délai plus long. Vos données sont conservées et les frais de la période restent dus.
4. Durée et résiliation
Un abonnement mensuel dure un mois et se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation ; un abonnement annuel dure douze mois et se renouvelle chaque année. Vous pouvez résilier à tout moment dans Billing ; l’abonnement prend fin à l’échéance de la période payée. Les périodes payées ne sont pas remboursées, sauf obligation légale.
La suppression de votre compte dans Réglages → Compte met aussi fin à tous vos abonnements, y compris les forfaits de minutes téléphoniques et les options, à la fin de la période de facturation en cours.
5. Services gérés
La production de contenu, la gestion publicitaire et les packs partenariat sont des prestations humaines. Leur périmètre est celui de la liste de prix ou de votre offre écrite. Les budgets publicitaires versés à Meta, Google ou d’autres ne font pas partie de nos honoraires. Nous ne garantissons ni réservations, ni abonnés, ni chiffre d’affaires, ni classements.
6. Fonctions IA
L’assistant IA du site et l’agent téléphonique IA répondent sur la base des informations que vous tenez à jour dans la plateforme. Ils peuvent se tromper. Vous restez responsable de l’exactitude des horaires, de la carte, des allergènes et des prix, et du contrôle des réservations et commandes qu’ils prennent.
7. Vos contenus et données
Vos données de restaurant, cartes, photos, listes de clients et textes restent les vôtres. Vous nous accordez le droit de les traiter et de les afficher pour faire fonctionner le Service. Vous confirmez détenir les droits sur ce que vous téléversez et utiliser les données clients légalement. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
8. Usage acceptable
Le Service ne peut servir à des fins illicites, à envoyer du spam, à attaquer ou surcharger nos systèmes, à copier ou revendre le Service, ni à saisir des données que vous n’avez pas le droit de traiter. Nous pouvons suspendre un compte qui met en danger le Service ou d’autres clients.
9. Disponibilité et support
Nous visons une disponibilité permanente sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Maintenance, mises à jour et pannes de tiers (téléphonie, paiement, modèles IA, hébergement) peuvent causer des interruptions. Le support est disponible par e-mail et, selon le plan, par téléphone ou chat.
10. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant l’événement. Nous ne répondons pas des dommages indirects, du manque à gagner ou de la perte de données dus à des circonstances hors de notre contrôle. La responsabilité pour dol ou faute grave n’est pas limitée.
11. Modifications
Nous pouvons modifier le Service et ces conditions. Les modifications importantes sont annoncées dans l’application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur ; en cas de désaccord, vous pouvez résilier avant cette date.
12. Droit et contact
Le droit suisse s’applique. For : siège de l’exploitant en Suisse, sous réserve du droit impératif de la consommation. Questions : info@gastromindai.com.
Questi termini regolano l’uso della piattaforma GastroMindAI, del sito e dei servizi collegati (il “Servizio”), gestiti da GastroMindAI, Svizzera (“noi”). Creando un account o usando il Servizio li accetti.
1. Il Servizio
GastroMindAI è un software per ristoranti: prenotazioni, piantina, food cost, sito web, comunicazione con gli ospiti, strumenti di marketing, un assistente IA per il sito e un agente telefonico IA, più servizi gestiti opzionali svolti dal nostro team. Le funzioni dipendono dal piano sottoscritto.
2. Account
Serve un account. Sei responsabile dell’esattezza dei dati, della riservatezza della password e di tutto ciò che avviene con il tuo account. Un account corrisponde a una sede, salvo diverso accordo.
3. Piani, prezzi e pagamento
I prezzi sono nel listino in CHF o EUR, per sede, IVA esclusa. Gli abbonamenti si pagano in anticipo, mensilmente o annualmente, con carta tramite Stripe. Costi di attivazione e servizi una tantum si pagano una volta. Un prezzo concordato personalmente sostituisce per te il listino.
Extra come minuti telefonici, pacchetti marketing o la realizzazione di un sito si pagano in aggiunta al piano, come mostrato al momento dell’acquisto.
L’abbonamento si paga in anticipo: ogni periodo è dovuto alla data di addebito. Se il pagamento non arriva entro quella data, te lo ricordiamo nell’app e via e-mail; se tre giorni dopo la data di addebito non è ancora pagato, l’accesso all’app viene sospeso fino all’arrivo del pagamento, anche se la fattura indica una scadenza successiva. I tuoi dati restano conservati e i compensi del periodo restano dovuti.
4. Durata e disdetta
Un abbonamento mensile dura un mese e si rinnova automaticamente finché non disdici; uno annuale dura dodici mesi e si rinnova ogni anno. Puoi disdire in qualsiasi momento in Billing; l’abbonamento termina alla fine del periodo pagato. I periodi pagati non vengono rimborsati, salvo obbligo di legge.
Eliminando l’account in Impostazioni → Account, anche tutti i tuoi abbonamenti, compresi i pacchetti di minuti telefonici e i componenti aggiuntivi, terminano alla fine del periodo di fatturazione in corso.
5. Servizi gestiti
Produzione di contenuti, gestione pubblicitaria e pacchetti partnership sono servizi svolti da persone. Il loro ambito è quello del listino o della tua offerta scritta. I budget pubblicitari versati a Meta, Google o altri non fanno parte del nostro compenso. Non garantiamo prenotazioni, follower, fatturato o posizionamenti.
6. Funzioni IA
L’assistente IA del sito e l’agente telefonico IA rispondono in base alle informazioni che mantieni nella piattaforma. Possono sbagliare. Resti responsabile dell’esattezza di orari, menu, allergeni e prezzi e del controllo di prenotazioni e ordini che raccolgono.
7. Contenuti e dati
I dati del ristorante, i menu, le foto, le liste ospiti e i testi restano tuoi. Ci concedi il diritto di trattarli e mostrarli per far funzionare il Servizio. Confermi di avere i diritti su ciò che carichi e di usare i dati degli ospiti lecitamente. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.
8. Uso consentito
Il Servizio non può essere usato per scopi illeciti, per spam, per attaccare o sovraccaricare i nostri sistemi, per copiare o rivendere il Servizio, né per inserire dati che non puoi trattare. Possiamo sospendere un account che mette a rischio il Servizio o altri clienti.
9. Disponibilità e assistenza
Puntiamo a una disponibilità continua senza garantire un funzionamento ininterrotto. Manutenzione, aggiornamenti e guasti di terzi (telefonia, pagamenti, modelli IA, hosting) possono causare interruzioni. L’assistenza è via e-mail e, secondo il piano, telefono o chat.
10. Responsabilità
Nei limiti di legge, la nostra responsabilità è limitata agli importi che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti l’evento. Non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave.
11. Modifiche
Possiamo modificare il Servizio e questi termini. Le modifiche rilevanti sono annunciate nell’app o via e-mail almeno 30 giorni prima; se non sei d’accordo puoi disdire prima di quella data.
12. Legge e contatti
Si applica il diritto svizzero. Foro: sede del gestore in Svizzera, fatto salvo il diritto imperativo dei consumatori. Domande: info@gastromindai.com.
Estos términos regulan el uso de la plataforma GastroMindAI, el sitio web y los servicios asociados (el «Servicio»), operados por GastroMindAI, Suiza («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio los aceptas.
1. El Servicio
GastroMindAI es software para restaurantes: reservas, plano de sala, food cost, sitio web, comunicación con clientes, herramientas de marketing, un asistente de IA para la web y un agente telefónico de IA, además de servicios gestionados opcionales prestados por nuestro equipo. Las funciones dependen del plan contratado.
2. Cuenta
Necesitas una cuenta. Eres responsable de la exactitud de tus datos, de la confidencialidad de la contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Una cuenta representa un local, salvo acuerdo distinto.
3. Planes, precios y pago
Los precios figuran en nuestra lista en CHF o EUR, por local, sin IVA. Las suscripciones se facturan por adelantado, mensual o anualmente, con tarjeta a través de Stripe. Las cuotas de configuración y los servicios únicos se facturan una vez. Un precio acordado personalmente contigo sustituye al de lista.
Los extras como minutos de teléfono, paquetes de marketing o la creación de una web se facturan además del plan, tal como se muestra al comprar.
La suscripción se paga por adelantado: cada periodo vence en su fecha de cobro. Si el pago no ha llegado para entonces, te lo recordamos en la app y por e-mail; si sigue sin pagarse tres días después de la fecha de cobro, el acceso a la app se pausa hasta que llegue el pago, aunque la factura indique un plazo posterior. Tus datos se conservan y las cuotas del periodo siguen siendo debidas.
4. Duración y cancelación
Una suscripción mensual dura un mes y se renueva automáticamente hasta que la canceles; la anual dura doce meses y se renueva cada año. Puedes cancelar en cualquier momento en Billing; la suscripción termina al final del periodo pagado. Los periodos pagados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija.
Al eliminar tu cuenta en Ajustes → Cuenta, todas tus suscripciones, incluidos los paquetes de minutos telefónicos y los complementos, terminan también al final del periodo de facturación en curso.
5. Servicios gestionados
La producción de contenido, la gestión de publicidad y los paquetes de partnership son servicios realizados por personas. Su alcance es el de la lista de precios o tu oferta escrita. Los presupuestos publicitarios pagados a Meta, Google u otros no forman parte de nuestros honorarios. No garantizamos reservas, seguidores, ingresos ni posiciones.
6. Funciones de IA
El asistente de IA de la web y el agente telefónico de IA responden según la información que mantienes en la plataforma. Pueden equivocarse. Sigues siendo responsable de la exactitud de horarios, carta, alérgenos y precios, y de revisar las reservas y pedidos que tomen.
7. Tus contenidos y datos
Los datos de tu restaurante, cartas, fotos, listas de clientes y textos siguen siendo tuyos. Nos concedes el derecho a tratarlos y mostrarlos para operar el Servicio. Confirmas que tienes derechos sobre lo que subes y que usas los datos de clientes legalmente. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
8. Uso aceptable
El Servicio no puede usarse para fines ilícitos, spam, ataques o sobrecarga de nuestros sistemas, copia o reventa del Servicio, ni para introducir datos que no puedas tratar. Podemos suspender una cuenta que ponga en riesgo el Servicio o a otros clientes.
9. Disponibilidad y soporte
Buscamos disponibilidad continua sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Mantenimiento, actualizaciones y fallos de terceros (telefonía, pagos, modelos de IA, alojamiento) pueden causar interrupciones. El soporte se presta por e-mail y, según el plan, por teléfono o chat.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos por circunstancias fuera de nuestro control. La responsabilidad por dolo o negligencia grave no se limita.
11. Cambios
Podemos cambiar el Servicio y estos términos. Los cambios importantes se anuncian en la app o por e-mail al menos 30 días antes de entrar en vigor; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
12. Ley y contacto
Se aplica el derecho suizo. Fuero: la sede del operador en Suiza, salvo derecho imperativo del consumidor. Preguntas: info@gastromindai.com.
Bu şartlar, İsviçre merkezli GastroMindAI (“biz”) tarafından işletilen GastroMindAI platformu, web sitesi ve bağlı hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bunları kabul edersiniz.
1. Hizmet
GastroMindAI restoranlar için bir yazılımdır: rezervasyon, masa planı, maliyet, web sitesi, misafir iletişimi, pazarlama araçları, yapay zekâ web asistanı ve yapay zekâ telefon asistanı; ayrıca ekibimizin sunduğu isteğe bağlı yönetilen hizmetler. Özellikler abone olduğunuz plana bağlıdır.
2. Hesap
Hizmeti kullanmak için hesap gerekir. Bilgilerinizin doğruluğundan, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızla yapılan her şeyden siz sorumlusunuz. Aksi kararlaştırılmadıkça bir hesap bir restoran lokasyonunu temsil eder.
3. Planlar, fiyatlar ve ödeme
Fiyatlar fiyat listemizde CHF veya EUR olarak, lokasyon başına ve KDV hariç gösterilir. Abonelikler aylık veya yıllık olarak peşin, Stripe üzerinden kartla tahsil edilir. Kurulum ücretleri ve tek seferlik hizmetler bir kez faturalanır. Sizinle kişisel olarak anlaşılan bir fiyat, sizin için liste fiyatının yerine geçer.
Telefon dakikaları, pazarlama paketleri veya web sitesi yapımı gibi ekler, satın alma sırasında gösterildiği şekilde plana ek olarak faturalanır.
Abonelik peşin ödenir: her dönem, faturalama tarihinde ödenir. Ödeme o tarihe kadar ulaşmazsa size uygulamada ve e-postayla hatırlatırız; faturalama tarihinden üç gün sonra hâlâ ödenmemişse, faturada daha geç bir ödeme tarihi yazsa bile ödeme ulaşana kadar uygulamaya erişim duraklatılır. Verileriniz saklanır ve döneme ait ücretler borç olarak kalır.
4. Süre ve iptal
Aylık abonelik bir ay sürer ve siz iptal edene kadar otomatik yenilenir; yıllık abonelik on iki ay sürer ve her yıl yenilenir. Billing bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; abonelik ödenen dönemin sonunda biter. Ödenen dönemler, yasa gerektirmedikçe iade edilmez.
Hesabınızı Ayarlar → Hesap bölümünden sildiğinizde, telefon dakika paketleri ve eklentiler dahil tüm abonelikleriniz de mevcut fatura döneminin sonunda sona erer.
5. Yönetilen hizmetler
İçerik üretimi, reklam yönetimi ve ortaklık paketleri insanlar tarafından yapılan hizmetlerdir. Kapsamı fiyat listesi veya yazılı teklifinizde belirtilendir. Meta, Google veya diğerlerine ödenen reklam bütçeleri ücretimize dahil değildir. Rezervasyon, takipçi, ciro veya sıralama garantisi vermeyiz.
6. Yapay zekâ özellikleri
Web asistanı ve telefon asistanı, platformda tuttuğunuz bilgilere göre yanıt verir. Hata yapabilirler. Çalışma saatleri, menü, alerjen bilgisi ve fiyatların doğruluğundan ve aldıkları rezervasyon ve siparişlerin kontrolünden siz sorumlu kalırsınız.
7. İçeriğiniz ve verileriniz
Restoran verileriniz, menüler, fotoğraflar, misafir listeleri ve metinler size aittir. Hizmeti çalıştırmak için bunları işleme ve gösterme hakkını bize verirsiniz. Yüklediklerinizin haklarına sahip olduğunuzu ve misafir verilerini hukuka uygun kullandığınızı teyit edersiniz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.
8. Kabul edilebilir kullanım
Hizmet hukuka aykırı amaçlarla, spam göndermek, sistemlerimize saldırmak veya aşırı yüklemek, Hizmeti kopyalamak ya da yeniden satmak veya işlemeye yetkili olmadığınız verileri girmek için kullanılamaz. Hizmeti veya diğer müşterileri riske atan bir hesabı askıya alabiliriz.
9. Erişilebilirlik ve destek
Hizmetin sürekli erişilebilir olmasını hedefleriz ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmeyiz. Bakım, güncellemeler ve üçüncü tarafların (telefon, ödeme, yapay zekâ modelleri, barındırma) kesintileri hizmeti etkileyebilir. Destek e-posta ile ve plana göre telefon veya sohbetle sağlanır.
10. Sorumluluk
Yasaların izin verdiği ölçüde sorumluluğumuz, olaydan önceki on iki ayda bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan dolaylı zarar, kâr kaybı veya veri kaybından sorumlu değiliz. Kasıt veya ağır ihmal için sorumluluk sınırlanmaz.
11. Değişiklikler
Hizmeti ve bu şartları değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulama içinde veya e-posta ile duyurulur; kabul etmiyorsanız bu tarihten önce iptal edebilirsiniz.
12. Hukuk ve iletişim
İsviçre hukuku uygulanır. Yetkili yer, zorunlu tüketici hukuku saklı kalmak üzere işletmecinin İsviçre’deki merkezidir. Sorular: info@gastromindai.com.
Ovi uvjeti uređuju korištenje platforme GastroMindAI, web stranice i povezanih usluga („Usluga"), koje vodi GastroMindAI, Švicarska („mi"). Otvaranjem računa ili korištenjem Usluge prihvaćate ih.
1. Usluga
GastroMindAI je softver za restorane: rezervacije, tlocrt, food cost, web stranica, komunikacija s gostima, marketinški alati, AI web asistent i AI telefonski agent, uz opcionalne usluge koje obavlja naš tim. Značajke ovise o planu na koji ste pretplaćeni.
2. Račun
Za korištenje Usluge treba vam račun. Odgovorni ste za točnost podataka, tajnost lozinke i sve što se radi pod vašim računom. Jedan račun predstavlja jednu lokaciju restorana, osim ako nije drukčije dogovoreno.
3. Planovi, cijene i plaćanje
Cijene su prikazane na cjeniku u CHF ili EUR, po lokaciji, bez PDV-a. Pretplate se naplaćuju unaprijed, mjesečno ili godišnje, karticom preko Stripea. Setup naknade i jednokratne usluge naplaćuju se jednom. Cijena koju smo osobno dogovorili s vama zamjenjuje cjenik za vas.
Dodaci poput telefonskih minuta, marketinških paketa ili izrade web stranice naplaćuju se uz plan, kako je prikazano pri kupnji.
Pretplata se plaća unaprijed: svako razdoblje dospijeva na datum naplate. Ako uplata do tada ne stigne, podsjećamo vas u aplikaciji i e-mailom; ako ni tri dana nakon datuma naplate nije plaćena, pristup aplikaciji pauzira se dok uplata ne stigne, i kad je na računu naveden kasniji rok plaćanja. Vaši podaci ostaju sačuvani, a naknade za to razdoblje i dalje se duguju.
4. Trajanje i otkaz
Mjesečna pretplata traje mjesec dana i automatski se obnavlja dok je ne otkažete; godišnja traje dvanaest mjeseci i obnavlja se godišnje. Otkazati možete bilo kada u Billingu; pretplata tada prestaje na kraju plaćenog razdoblja. Plaćena razdoblja se ne vraćaju, osim kad zakon to traži.
Kad obrišete račun (Postavke → Profil), i sve vaše pretplate, uključujući pakete telefonskih minuta i dodatke, završavaju na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.
5. Vođene usluge
Produkcija sadržaja, vođenje oglasa i partnerski paketi usluge su koje obavljaju ljudi. Opseg je ono što piše u cjeniku ili vašoj pisanoj ponudi. Oglasni budžeti koji se plaćaju Meti, Googleu i drugima nisu dio naše naknade. Ne jamčimo rezervacije, pratitelje, prihod ni pozicije.
6. AI značajke
AI web asistent i AI telefonski agent odgovaraju na temelju podataka koje održavate u platformi. Mogu pogriješiti. Vi ostajete odgovorni za točnost radnog vremena, menija, alergena i cijena te za provjeru rezervacija i narudžbi koje zaprime.
7. Vaš sadržaj i podaci
Podaci o restoranu, meniji, fotografije, popisi gostiju i tekstovi ostaju vaši. Dajete nam pravo da ih obrađujemo i prikazujemo koliko je potrebno za rad Usluge. Potvrđujete da imate prava na ono što učitavate i da podatke gostiju koristite zakonito. Kako postupamo s osobnim podacima opisano je u Pravilima privatnosti.
8. Dopušteno korištenje
Uslugu ne smijete koristiti za nešto nezakonito, slanje neželjenih poruka, napade ili preopterećenje naših sustava, kopiranje ili preprodaju Usluge, niti za unos podataka koje ne smijete obrađivati. Račun koji ugrožava Uslugu ili druge korisnike možemo suspendirati.
9. Dostupnost i podrška
Nastojimo da Usluga bude dostupna neprekidno, ali ne jamčimo rad bez prekida. Održavanje, ažuriranja i ispadi trećih strana (telefonija, plaćanje, AI modeli, hosting) mogu uzrokovati prekide. Podrška je dostupna e-mailom, a ovisno o planu telefonom ili chatom.
10. Odgovornost
U mjeri u kojoj zakon dopušta, naša odgovornost ograničena je na naknade koje ste nam platili u dvanaest mjeseci prije događaja. Ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili podatke uzrokovane okolnostima izvan naše kontrole. Ništa ovdje ne ograničava odgovornost za namjeru ili grubu nepažnju.
11. Izmjene
Uslugu i ove uvjete možemo mijenjati. Bitne izmjene najavljujemo u aplikaciji ili e-mailom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu; ako se ne slažete, možete otkazati prije tog datuma.
12. Pravo i kontakt
Primjenjuje se švicarsko pravo. Mjesto nadležnosti je sjedište operatera u Švicarskoj, osim gdje prisilni potrošački propisi kažu drukčije. Pitanja: info@gastromindai.com.
